Transparência
Transparência
A Serium coleta apenas os dados cadastrais necessários para o funcionamento da plataforma: nome completo, endereço de e-mail, número de CRP (para psicólogos) e informações de perfil profissional preenchidas voluntariamente.
Não coletamos dados de pagamento, número de cartão, dados bancários ou informações financeiras de nenhuma natureza.
A Serium não monitora, não grava e não armazena o conteúdo de sessões de vídeo. As consultas virtuais ocorrem diretamente entre paciente e psicólogo clínico por canais criptografados e protegidos pelo sigilo profissional.
O conteúdo das mensagens terapêuticas é de responsabilidade exclusiva do profissional e do paciente envolvidos. A plataforma não acessa essas comunicações.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
— Criar e manter perfis de psicólogos credenciados na plataforma;
— Enviar comunicações administrativas relacionadas ao credenciamento;
— Garantir a segurança e o funcionamento técnico da plataforma;
— Cumprir obrigações legais aplicáveis.
A Serium não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários ou profissionais. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços técnicos estritamente necessários ao funcionamento da plataforma e sempre sob obrigação contratual de confidencialidade.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
— Acessar seus dados pessoais armazenados;
— Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
— Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados;
— Revogar consentimento para tratamento de dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@serium.com.br.
A Serium utiliza cookies de sessão estritamente necessários ao funcionamento técnico da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade comportamental ou analytics de terceiros. Saiba mais na nossa Política de Cookies.
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a Serium possui um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer). O encarregado pode ser acionado para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, inclusive para o exercício dos direitos previstos na lei.
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados devem ser enviados para contato@serium.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.